什么是騰訊客服微信全生態接入？企點微信客服有哪些服務？

        什么是騰訊客服微信全生態接入？企點微信客服有哪些服務？

        企點微信客服可實現無需加好友，微信客服一鍵發起咨詢；一鍵升級好友關系，實現私域最短路徑；統一識別客戶身份，提升服務效率和體驗；48小時主動營銷，提升轉化。下面將詳細介紹。

        什么是騰訊客服微信全生態接入？

        騰訊企點微信客服實現了微信全生態場景一鏈接入，客戶在微信內隨時隨地可以找到自己的客服。騰訊企點已經實現了多觸點接入微信客服，支持視頻號、支付憑證、搜一搜、小程序、公眾號、APP、網頁等場景一鏈接入。

        企點微信客服有哪些服務？

        微信客服無需關注、無需加好友，一個鏈接即可發起咨詢，并且客服消息48小時內可主動觸達客戶，促進營銷轉化。使用微信客服接待時自動下發導航菜單，有效分流客戶，提高接待效率；支持480個標簽，滿足企業全方位標簽需求?？蛻糗壽E全程追蹤和記錄，幫助銷售快速分析訪客意圖，對高意向客戶給予優質客服接待，VIP優先服務免等待，助力高潛客戶轉化。

        當微信訪客升級為企業微信好友后，企業還可以通過企點客戶通進行私域運營、統一管理、精細化觸達。比如，一鍵發送企微名片，公域信息流轉私域，以及協同企點客戶通，群活碼、定時群發、入群歡迎語，精準化運營投放，定向轉化目標客戶。而且還可以進行多渠道客戶的統一管理，微信生態識別為唯一自然人。專業化企業管理方面，管理員實時監控接待服務和消息記錄，客服考核有跡可循。

        以上是對于企點微信客服的一些基本介紹。使用這些功能熟悉以后，后期企業的項目準備、實施及善后都會非常便利。